本文目录一览：
- 〖壹〗 、北京“健康宝”出现弹窗,如何处理?
- 〖贰〗 、哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?
- 〖叁〗、北京健康宝弹窗打电话怎么解除?
- 〖肆〗 、北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法
- 〖伍〗 、北京健康宝弹窗14天后自动解除吗
北京“健康宝 ”出现弹窗,如何处理?
若弹窗仍未解除，可拨打12345市民服务热线或联系所在社区进一步询问。
携带身份证、核酸检测阴性证明 ，前往居住地居委会签订《健康承诺书》 ，经审核后弹窗可解除 。
在完成上述核酸检测后，您需要前往所在居委会签订承诺书 。签订承诺书后 ，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药 、抗病毒药和抗生素） ，并因此收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测 。
按照要求进行核酸检测 ，根据排查结果 ，相关部门会进行风险研判，确认没有风险后 ，会解除弹窗 。
可尝试退出APP重新登录 ，或联系北京健康宝客服（通过APP内“帮助与反馈”入口）进一步处理。
哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?
〖壹〗、可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例 、密接人员存在时空轨迹交集，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员，触发弹窗提示 。示例：您居住的小区周边出现确诊病例 ，即使未直接接触 ，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测 。
〖贰〗 、如果全为阴性，隔天会取消北京健康宝弹窗。如果核酸采样结果没有问题 ，那么弹窗在解除隔离的第二天就会消失 。
〖叁〗、如果因为人在外地没赶上北京三轮核酸筛查导致弹窗 ，可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测，当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以自动解除弹窗 。
北京健康宝弹窗打电话怎么解除?
未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345 ”微信公众号进行赋码申诉 ，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345） ，向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况，提出赋码申诉。
完成全部隔离和监测要求后 ，弹窗会自动解除。
携带身份证、核酸检测阴性证明 ，前往居住地居委会签订《健康承诺书》，经审核后弹窗可解除 。
北京健康宝解除弹窗状态可通过“北京12345 ”官方微信的“民意直通”功能提交申诉 ，审核通过后即可恢复绿码 。
北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法
北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法如下：14日内曾到访过中高风险地区 原因：按照北京市疫情防疫要求 ，14日内曾到访过中高风险地区的人员，健康宝会出现弹窗提示。 解决办法： 暂缓来京 。 已进返京的，请第一时间到本人居住的社区 、村 、酒店、单位等报到 ，并按要求履行个人防疫义务 。
未按要求检测将弹窗；或所在区域实施了区域核酸检测 ，未按要求检测也会弹窗。
京外手机号问题若使用京外手机号，健康宝可能因定位或数据关联问题频繁弹窗 。唯一彻底解决方式是更换为北京本地手机号 ，但若暂时无法换号 ，可尝试以下辅助措施：关闭手机定位中非必要应用的权限，减少位置数据被健康宝误读的可能 。定期检查健康宝“个人信息 ”模块 ，确保手机号与定位信息一致。
北京健康宝弹窗14天后自动解除吗
〖壹〗 、北京健康宝出现弹窗14天后不一定能自动解除 ，这取决于具体情况 。如果未涉及中高风险地区和密接情况：在没有到访或驻留过中高风险地区，且没有密切接触史的情况下 ，北京健康宝的弹窗在14天后会自动解除 ，健康码将恢复正常显示 。
〖贰〗 、北京健康宝出现弹窗14天后不一定能自动解除，这取决于具体情况。如果未涉及中高风险地区和密接情况：在没有到访或驻留过中高风险地区 ，且没有成为密切接触者的情况下 ，北京健康宝的弹窗在14天后会自动解除，健康码将恢复正常显示 。
〖叁〗、北京健康宝出现弹窗14天后不一定能自动解除，这取决于具体情况 。如果没有中高风险地区驻留史和密接情况：在这种情况下 ，如果健康宝出现弹窗 ，14天后会自动恢复正常显示。如果有中高风险地区驻留史或密接情况：健康宝弹窗不会自动解除。
〖肆〗 、健康宝弹窗〖Fourteen〗 、天后不一定能自动解除，健康宝不显示通勤的原因有两种 。健康宝弹窗〖Fourteen〗、天后能否自动解除： 视情况而定 。如果近期有部分用户的手机健康码出现弹窗提示 ，这通常意味着有非通勤的进京行为且未向社区报道。此时 ，显示系统暂不能确认用户的防御相关健康状态 。
